Accessibilità digitale e performance: il viaggio di Ichnusa Lines
Brief
Ichnusa Lines è la compagnia di navigazione che collega Santa Teresa Gallura e Bonifacio, garantendo un servizio efficiente e sicuro per il trasporto di passeggeri con o senza veicoli al seguito, residenti e turisti, tra Sardegna e Corsica. Radicata nel territorio e riconosciuta per l’affidabilità delle sue corse, la compagnia si è rivolta a TWOW con un’esigenza chiara: rafforzare la propria presenza digitale e valorizzare il servizio nei confronti di un pubblico internazionale, stagionale e altamente eterogeneo.
Cliente
Ichnusa Lines
ichnusalines.comSettore
Travel
Soluzioni
E-Commerce
Digital Consultancy
Attività
Sviluppo sito accessibile e ottimizzato SEO
Link Building
ADV strategy per campagne conversion/brand awareness
Shooting foto e video
PED Social & Newsletter
Social media management
Sfida
L’obiettivo era duplice: da un lato, dotarsi di un ecosistema digitale accessibile, performante e ottimizzato per la conversione; dall’altro, strutturare una strategia di advertising e comunicazione capace di sostenere l’awareness del brand, intercettare nuovi utenti nei momenti chiave dell’anno in ottica conversion e, infine, costruire una relazione continuativa con clienti e partner.
Una sfida che richiedeva un approccio integrato, fluido tra canali e lingue, in grado di riflettere l’identità mediterranea del brand e supportarne il posizionamento in un mercato competitivo e stagionale.
Strategia
Il nostro approccio: da what a mess a what a wow
Costruire un’esperienza digitale realmente accessibile è una scelta di visione: significa mettere le persone al centro, tutte, fin dal primo click.
Per Ichnusa Lines, questo si è tradotto in un sito progettato per essere inclusivo, leggibile e facilmente navigabile anche da utenti con disabilità visive, motorie o cognitive. Ma accessibilità non è solo conformità legale: è chiarezza, semplicità, immediatezza per chiunque acceda da qualsiasi dispositivo.
A questo si affiancava un obiettivo ambizioso: ottenere performance e conversioni adv concrete in un mercato stagionale e presidiato da competitor di dimensioni nazionali. Intercettare turisti, residenti e viaggiatori occasionali con una piattaforma capace di convertire, valorizzando al tempo stesso l’identità fortemente locale del brand.
Un equilibrio complesso da raccontare e da progettare, che ha richiesto coerenza visiva e narrativa su ogni touchpoint: dallo shooting fotografico con una campagna video di alto livello, dai social media alle newsletter, ogni elemento è stato pensato per restituire un’immagine autentica, immediata e accessibile del viaggio tra Sardegna e Corsica.
Risultati
Report Accessibilità
(1)
96%
Google Lighthouse su mobile.
(2)
99%
Google Lighthouse su desktop.
(3)
+82%
su Benchmarking MAUVE++, in linea con portali riconosciuti come punto di riferimento nel campo.
(4)
84%
riduzione del LCP (Largest Contentful Paint), sceso da 7,1 a 1,1 secondi.
(5)
75%
indice di miglioramento del FCP (First Contentful Paint), ridotto da 3,2 a 0,8 secondi.
(6)
+1180%
aumento delle performance mobile, rispetto alla versione precedente.
Risultati
0
passeggeri paganti rispetto all’anno precedente (+5.000 passeggeri)
0
click generati
0
vendite generate dall’adv
0
fatturato netto rispetto all’anno precedente (+100mila€)
Dicono di noi
Con TWOW abbiamo affrontato una sfida chiave: costruire un ecosistema digitale capace di rappresentare la nostra identità di brand e, al contempo, rispondere ai requisiti di performance, accessibilità e compliance normativa in ottica di digital inclusion.
La vera leva distintiva è stata l’approccio di co-creation: abbiamo lavorato con l’agenzia come un unico team, con un flusso continuo di feedback e ottimizzazioni iterative, in piena logica agile. Il risultato è un sito accessibile by design, con una user experience inclusiva.
Ampliando lo sguardo, il nuovo sito è integrato in una strategia multicanale che intercetta un’audience eterogenea e stagionale. Il nostro contributo, in termini di know-how sul brand e sul target, è stato valorizzato in ogni fase progettuale, a beneficio della produzione di contenuti, della conversione, del posizionamento competitivo, senza tralasciare la brand awareness. Guardiamo avanti con il desiderio di continuare ad innovarci, facendo evolvere un progetto che è… Continuously optimized!
