AISM
L'Associazione Italiana Sclerosi Multipla - AISM - si occupa di tutti gli aspetti legati alla SM e, da oltre 50 anni, è al fianco di chi ogni giorno affronta la malattia.
Obiettivo
Attività
- Social Media Marketing & Monitoring
- Marketing Automation
- Chatbot Marketing
- Web Advertising
Dal 2019 lavoriamo insieme ad AISM con l’obiettivo di risolvere un problema di gestione dei commenti legati all’attività pubblicitaria online. In seguito, siamo stati coinvolti nelle prime sperimentazioni di marketing automation (tramite la realizzazione di un flusso di “welcome mail”) e nell’impostazione di un chatbot finalizzato al fundraising. Inoltre, abbiamo curato tutta l’attività social e advertising del progetto interno Happy Hour Revolution (con l’obiettivo di far conoscere l’iniziativa alle persone più vicine ad AISM e alla patologia).
Infine, tra il 2021 e il 2022, abbiamo lavorato al progetto “Google My Business” con lo scopo di avere una totale governance delle piattaforme digitali grazie alla costruzione di una mappatura di oltre 100 schede GMB. Questo allineamento strategico e geolocalizzato delle Sezioni Provinciali (e altri touchpoint fisici di AISM) ha permesso la rappresentazione digitale della realtà fisica dell’Associazione.
Social Campaign “Happy Hour Revolution”
Progetto Google My Business
Community Management
I RISULTATI
+ 12.000 commenti
gestiti, monitorati e classificati in 4 anni di attività
oltre 110 schede Google My Business
rivendicate ed ottimizzate
+ 48% open rate
nei messaggi diretti agli utenti grazie all'uso di chatbot, con CTR tra 86% e 100%
